Fragen

Bestellfrist:
Unsere Bestellfrist endet für die Gerichte am Vortag um 11 Uhr – Achtung: nur Montag-Freitag!

Bei Catering und Seminaren benötigen wir 3 Tage Vorlaufzeit.

Selbstverständlich können Sie auch bereits einige Tage im Voraus bestellen. Unsere anderen Produkte im Shop können Sie rund um die Uhr bestellen und werden innerhalb von 48 Stunden zugestellt.

 

Mindestbestellwert/Lieferkosten:
Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht. Für eine kostenfreie Anlieferung in unserem regulären Liefergebiet bis 20km beträgt der bestelle Warenwert  EUR 50,- je Lieferstopp und Liefertag. Für Bestellungen darunter berechnen wir EUR 5.90 Lieferkosten bis 20km und EUR 18,90 Lieferkosten ab 20-35km.

 

Änderungen/ Stornierung
Bis zum Ablauf der Bestellfrist (immer am Vortag – Achtung: nur Montag-Freitag! – der gewünschten Lieferung bis 11 Uhr) können Sie jederzeit Ihre Bestellung bequem online ändern oder stornieren.

 

Bestellbestätigung
Sie erhalten automatisch nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestätigung per Mail zugesandt.

 

Erhitzen der Gerichte:
Wir empfehlen Ihnen Ihre Gerichte im Backofen, Heißluftofen, Mikrowelle oder Dampfgarer zu erwärmen. Für die Mikrowelle empfehlen wir, die Speisen bei 800 Watt ca. 2-3 Minuten zu erhitzen. In den anderen Geräten schlagen wir ca. 12-15 Minuten bei 150°C vor. Unsere Frischedeckel auf den Tellern sind hitzebeständig und können bei der Erwärmung auf dem Porzellan verbleiben. Der Frischedeckel verhindert ein Austrocknen der Speisen. ACHTUNG: Das Geschirr wird heiß!

 

Zahlungsvarianten
Sie können aus unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten wählen.
Bei Neu-Kunden ist immer Bar bei Lieferung oder mit Kreditkarte vor eingestellt. Für unseren Stammkunden bieten wir auch wöchentliche Zahlungen bei Lieferung an oder auf Rechnung und Überweisung.

 

Allergen-Information
Es muss beachtet werden, dass wir in unseren Gerichten die Allergenen Zutaten ausweisen. Ein möglicher Spurenübertrag auf Produkte, die diese Allergenen Zutaten rezepturbedingt nicht enthalten, kann auch bei den von uns eingeleiteten Maßnahmen zur Vermeidung nicht komplett ausgeschlossen werden. Daher muss erwähnt werden, dass bei allen von uns hergestellte Produkten eine vorhandene Spur der erwähnten Allergene nicht komplett ausgeschlossen werden kann.

 

Allergene und Deklarationspflichtige Zusatzstoffe:
A =Weizen-Glutenhaltig;
B = Krebstiere;
C = Eier und Eiererzeugnisse;
D = Soja und Sojaerzeugnisse;
E = Milch und Milcherzeugnisse;
H = Schalenobst (Haselnüsse, Mandeln, Walnüsse, Cashewkerne);
I = Sellerie und Sellerieerzeugnisse;
J = Senf und Senferzeugnisse;
P = Sesamsamen;
L = Schwefeldioxid und Sulfide;
M = Lupinen;
N = Weichtiere (Schnecken, Muscheln, Kalmare; Austern);
O = mit Konservierungsstoffe
S = Schwein
R = Rind
G = Geflügel
K = Kalb
F = Fisch und Fischerzeugnisse
V = Vegetarisch
W= Wild
Weitere Zusatzstoffe auf Anfrage.

 

Produktfotos
Die Art der bestellten Speisen und Produkte, können von den dargestellten Fotos im Onlineshop abweichen. (Serviervorschlag)